Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

WIN2WIN SOFTWARE, S.L.
NIF: B67414565
Domicilio: Avenida Europa 71, 3.º 1.ª, 08850 Gavà, Barcelona, España. Datos identificativos completos disponibles en el Aviso Legal.
Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: [EMAIL DE CONTACTO Y PRIVACIDAD]

Contracttic es una vertical y denominación comercial de WIN2WIN SOFTWARE, S.L., orientada a soluciones tecnológicas para la gestión y el control de operaciones comerciales, campañas, distribuidores y redes de venta.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por las personas que:

Visitan este sitio web.
Utilizan sus formularios de contacto.
Solicitan información sobre Contracttic.
Solicitan una reunión o demostración.
Contactan por correo electrónico u otros canales habilitados.
Plantean una posible contratación, implantación, integración o colaboración.

Esta política se refiere al sitio web www.contracttic.com y a los contactos recibidos por WIN2WIN SOFTWARE, S.L. No regula los datos que los clientes gestionan en sus propias instalaciones de Contracttic. Las condiciones de implantación y mantenimiento se establecen en la documentación contractual de cada servicio.

3. Datos personales tratados

En función de la forma de contacto y de la información facilitada por el interesado, WIN2WIN SOFTWARE, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa u organización.
Cargo o función profesional.
País o zona de operación.

Información profesional y comercial

Actividad de la empresa.
Tipo de red comercial o de distribución.
Canales de venta utilizados.
Campañas, servicios o verticales comercializados.
Volumen aproximado de operaciones o contratos.
Proveedores, operadores o marcas con los que trabaja la empresa.
Tamaño aproximado del equipo o red comercial.
Necesidades, objetivos o retos operativos comunicados.
Información incluida voluntariamente en el mensaje o solicitud.

Datos técnicos y de navegación

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Fecha y hora de acceso.
Información técnica relacionada con la seguridad del sitio web.
Preferencias de privacidad que, en su caso, comunique el interesado.
Registros técnicos necesarios para prevenir usos indebidos o resolver incidencias.

El interesado deberá evitar incluir información confidencial, categorías especiales de datos personales o datos de terceras personas que no resulten necesarios para gestionar su solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes y consultas

Gestionar y responder las consultas recibidas a través del formulario, correo electrónico u otros canales habilitados.

Contactar con el interesado

Contactar con la persona solicitante para ampliar información, comprender sus necesidades, concertar una reunión o realizar una demostración de Contracttic.

Preparar propuestas y actuaciones precontractuales

Analizar las necesidades comunicadas y realizar las actuaciones necesarias para preparar una propuesta, presupuesto, proyecto, implantación, integración o colaboración solicitada por el interesado.

Gestionar relaciones comerciales

Gestionar las comunicaciones y actuaciones derivadas de una relación comercial, contractual o profesional con WIN2WIN SOFTWARE, S.L.

Mantener la seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o actividades que puedan afectar al funcionamiento, integridad y seguridad del sitio web y de los sistemas relacionados.

Cumplir obligaciones legales

Atender obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables o judiciales y responder a requerimientos de autoridades u organismos competentes.

Los datos enviados a través del formulario se utilizarán para atender su interés en Contracttic y el seguimiento relacionado con su solicitud. No se incorporarán por este motivo a campañas publicitarias ajenas a ella ni se utilizarán para publicidad comportamental.

5. Base jurídica del tratamiento

Consultas y solicitudes profesionales: interés legítimo en atender las comunicaciones iniciadas por el interesado y mantener la relación con la empresa o entidad a la que representa (artículo 6.1.f del RGPD). Se limitará el uso a los datos y al seguimiento necesarios para esa finalidad. Puede oponerse a este tratamiento cuando proceda.
Medidas precontractuales y contratos: cuando el interesado solicite actuaciones para contratar en su propio nombre, o sea parte del contrato, el tratamiento necesario se basará en el artículo 6.1.b del RGPD.
Seguridad y defensa de derechos: interés legítimo en proteger el sitio web frente a abusos y en formular, ejercer o defender reclamaciones (artículo 6.1.f del RGPD), respetando los derechos de los interesados.
Obligaciones legales: artículo 6.1.c del RGPD, cuando una norma exija conservar o comunicar información.

No se solicita un consentimiento genérico por el mero hecho de leer esta política. Si en el futuro se ofreciera un uso adicional que requiriera consentimiento, se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior a su retirada.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar adecuadamente la solicitud.

La falta de cumplimentación de estos datos puede impedir que WIN2WIN SOFTWARE, S.L. pueda analizar, atender o responder correctamente a la consulta.

El interesado garantiza que los datos proporcionados son exactos, actuales y veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar las comunicaciones derivadas de ella.

Cuando la solicitud dé lugar a una relación comercial, contractual o profesional, los datos se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Si no se formaliza una contratación, el seguimiento finalizará cuando la solicitud quede resuelta sin actuaciones pendientes, el interesado comunique que no desea continuar o se descarte la propuesta. A partir de ese momento no se mantendrán los datos para seguimiento comercial; solo se conservará, con acceso restringido, la información necesaria para obligaciones legales o posibles reclamaciones durante sus plazos de prescripción.

Finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o permanecerán bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se comunicarán a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios.

Podrán acceder a los datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento y gestión de la actividad, como:

Alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Servicios cloud y almacenamiento.
Correo electrónico y comunicaciones.
CRM y gestión de contactos.
Formularios y automatización de comunicaciones.
Seguridad, mantenimiento y soporte técnico.
Copias de seguridad.
Servicios profesionales de asesoramiento jurídico, fiscal, contable o tecnológico.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda y deberán tratar los datos siguiendo las instrucciones de WIN2WIN SOFTWARE, S.L., con las garantías contractuales y de confidencialidad aplicables.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

9. Transferencias internacionales

La utilización de servicios tecnológicos puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, según el proveedor y la configuración contratados. La información específica sobre los servicios utilizados y las garantías aplicables estará disponible a través del contacto indicado en esta política.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, WIN2WIN SOFTWARE, S.L. aplicará las garantías previstas por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo legalmente reconocido.

El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO Y PRIVACIDAD].

10. Derechos de las personas interesadas

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.
Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:

[EMAIL DE CONTACTO Y PRIVACIDAD]

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante.

WIN2WIN SOFTWARE, S.L. podrá solicitar documentación adicional cuando resulte imprescindible para verificar la identidad de la persona solicitante.

El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos personales incumple la normativa aplicable.

11. Decisiones automatizadas

Los datos facilitados mediante los formularios comerciales del sitio web no se utilizarán para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de forma similar.

Podrán utilizarse herramientas tecnológicas para organizar, clasificar o analizar la información recibida y preparar la respuesta comercial, manteniendo la supervisión de personal autorizado.

12. Datos de terceras personas

Cuando el usuario facilite datos personales de otra persona, declara que dispone de autorización suficiente para comunicarlos y que ha informado a dicha persona sobre la utilización de sus datos.

El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos de terceros que facilite.

13. Menores de edad

Contracttic es una solución dirigida a empresas, distribuidores, redes comerciales y profesionales.

El sitio web no se dirige específicamente a menores de edad. Los menores no deberán facilitar datos personales mediante los formularios o canales de contacto disponibles.

14. Seguridad y confidencialidad

WIN2WIN SOFTWARE, S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados.

El acceso a la información quedará limitado al personal y a los proveedores que necesiten tratarla para desarrollar las finalidades descritas.

Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.

15. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

WIN2WIN SOFTWARE, S.L. no controla sus políticas de privacidad.

Antes de facilitar datos personales a un tercero, el usuario deberá revisar la información y las condiciones de privacidad aplicables a dicho servicio.

16. Actualización de la Política de Privacidad

WIN2WIN SOFTWARE, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, empresariales o funcionales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento, identificada mediante su fecha de última actualización.